Энциклопедия психологии, коучинг, управление персоналом


 
Энциклопедия ПСИХОЛОГИИ

Практическая психология. Управление на 100%

Манипулирование в бизнесе
  1. Общение с начальством
    1. Когда и с каким начальством можно применять манипуляцию
    2. Установление с начальством доверительных и близких отношений
    3. Техники манипулирования
    4. Пример манипулирования начальником (видео)
  2. Общение с подчиненными и коллегами
    1. Особенности манипулирования подчиненными
    2. Особенности манипулирования коллегами
    3. Техники манипулирования
    4. Пример манипулирования подчиненным (видео)
  3. Переговоры
    1. Переговоры: явные и неявные цели партнеров, участвующих в переговорах
    2. Употребление специальных вопросов для более точного выяснения целей партнера
    3. Критерии эффективного формулирования целей. ТОТЕ (целеориентированная структура) переговоров
    4. Мотивационная компетентность переговорщика
    5. Выбор критериев и убедителей на основе информации об особенностях мотивации партнера
    6. Возражения. Переформулирование возражений. Рефрейминг смысла и контекста
    7. Экология и эффекты переговоров
    8. Завершение переговоров и подстройка к будущим встречам с партнером
    9. Анализ последствий неудачных переговоров.
    10. Пример манипулирования в переговорах (видео)
Манипулирование в торговле: принуждение и защита
  1. Если Вы хотите продать
    1. Установление контакта с оппонентом
      1. Экспресс-анализ партнёра по общению
      2. Подстройка к партнёру по общению, создание «доверительной атмосферы»
    2. Речевые стратегии, повышающие эффективность в переговорах и продажах
      1. Трюизмы
      2. Предположения
      3. Противоположности
      4. Ложные выборы
      5. Вопросы
      6. Оценка
      7. Изменения во времени
    3. Конструктивное завершение общения
      1. Как правильно завершать общение
      2. Техника резюмирования
      3. Действия после завершения переговоров
  2. Если Вам хотят продать
    1. Как не стать объектом манипуляции
    2. Как не податься на приятную манипуляцию
    3. Как сделать свой выбор без вмешательств
    4. Осаживание навязчивых манипуляторов
 
 
Rambler's Top100